Разбираемcя почему компьютер не видит iPhone через USB

соединяем Айфон с ПК

Присоединить смартфон к ноутбуку легко. Покупаете кабель с нужным разъемом, и подсоединяете девайс к ПК. В фоновом режиме устанавливаются драйвера, и система предлагает на выбор способ подключения. Такая схема часто работает в автоматическом режиме на аппаратах с ОС Android. Однако, если вы владелец iPhone, то будьте готовы столкнуться с некоторыми трудностями. Впрочем, их можно устранить самому. Давайте в деталях разберемся, что делать, если компьютер не видит Айфон.

Инструкция подойдет для всех моделей, начиная с 4, 4s, 5, 5c, 5s,6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max.

Основные причины
Не нажата кнопка «Доверять компу»
1
Сбой ПО – перезагружаем ВСЕ
1
Проверяем кабель на повреждения
1
Устанавливаем доступные обновления
1
Отключаем антивирус
1
USB порт на компьютере сломан
1
Осматриваем разъем Lightning на сотовом
1
Выгорел контроллер передачи данных
1
Переустанавливаем Айтюнс
0
Проверяем драйвера на ПК
0
Сносим Джейлбрейк
0
Корректируем настройки электропитания
0
Служба Apple Mobile Device глючит
0

Основные способы

Если ваш айфон никак не реагирует на подключение; не подает признаков жизни, не определяется в «проводнике», или выводит непонятные уведомления на дисплей — значит, что решить задачу можно самостоятельно. Разобраться с такими проблемами проще всего.

Важно! Помните, импортировать (закачать) на iPhone музыку, фото, книги, как на обычную флешку не выйдет. Для этого нужен iTunes.

Нажмите «Доверять компьютеру»

Очень частая «проблема» заключается в настройках безопасности смартфона. Дело в том, что Apple уделяет много внимания безопасности. Инженеры стараются защитить данные пользователей не только в рамках iOs на телефоне, но и при подключении к ПК. Именно поэтому Айфон выводит уведомление системы безопасности: «Доверять компьютеру».

Все что нужно сделать, это разблокировать iPhone код-паролем или отпечатком пальца, и нажать кнопку «доверять» или «разрешить». После этого сотовый продолжит процесс и подключится как съемный диск.

нажмите доверять

Перезагрузите ВСЕ

Иногда процесс подвисает, Айфон наотрез отказывается отображаться в проводнике Windows. Смартфон пытается настроить соединение, но оба устройства виснут на каком-либо моменте. Такая ситуация может произойти из-за конфликтов или сбоях в ОС обоих устройств.

Самое простое действие в данном случае – перезагрузка. Причем она нужна обеим устройствам. После этого нужно пробовать подключить айфон по новой.

Проверьте не поврежден ли кабель Lightning

Не всегда проблема плохого подключения лежит в плоскости софта. Иногда экспорт фотографий на работает из-за плохого кабеля. Например, дешевые китайские аналоги могут только заряжать телефон, но не передавать данные. Это контрафактная продукция, с которой можно столкнуться, увы, даже в проверенном магазине.

Бывает достаточно перевернуть штеккер и вставить другой стороной.

Провод может быть передавлен в каком-нибудь месте. Надорванные или перебитые кабели не будут работать: идет зарядка, но данные не будут передаваться.

перебитый кабель

Если в доме есть кошка или собака, вполне вероятно, что кто-то из них перегрыз или покусал кабель. В любом случае, ремонтировать такой Lightning провод нет смысла. Проще купить новый аксессуар.

Установите доступные обновления

Операционные системы двух устройств могут конфликтовать друг с другом из-за каких-либо ошибок в системе. Часто старые версии ОС отказываются нормально работать с новыми редакциями iOs. Чтобы решить конфликты, необходимо обновить обе операционные системы до новых версий. Как показывает практика, проблемы совместимости сразу же исчезают.

Отключите антивирус и/или фаервол

Некоторые антивирусы могут иметь встроенный фаервол. Это специальная утилита для Windows или Mac, которая блокирует доступ к ОС через заданные порты. Например, фаервол стоит в антивирусе Касперского. Он может заблокировать доступ любого нового устройства, воткнутого в USB порт, если в его настройках выставить жесткие ограничения.

Впрочем, любой антивирус или дополнительно установленный фаервол способен ставить «палки в колеса» при инсталляции нового ПО (например itunes) или подключение гаждета как переносного накопителя. Лучше деактивировать работу защитных средств Виндовс, на время установки программ и синхронизации айфона.

Аппаратные причины

Проблемы настройки смартфона и обновления устройств – это самое простое, что может произойти при плохом подключении. Есть более серьезные трудности, которые, чаще всего, можно исправить только в сервисном центре. Они касаются «железа» телефона или компа.

Порт USB на ПК или ноутбуке сломан

Порт USB ломается со временем. Особенно если вы часто пользуетесь этим выходом, вставляете разномастные носители информации, то вероятность, что разъем неисправен, довольно высока. Например, при частом включении и выключении устройств из USB-порта, происходит расшатывание контактов. Из-за постоянного люфта, контакты выходят из пайки на плате, либо просто отгибаются, начинают искрить.

ЮСБ-порт на компьютере может не работать из-за поломки или обрыва шлейфа внутри системного блока. В частности: тонкие проводки легко перебить либо сильно погнуть. Такие проблемы часто встречаются после починки ноутбука собственными руками или после ремонта непрофессиональным мастером.

Разъем на айфоне засорился

Это проблема часто встречается на старых смартфонах, которые находятся в использовании не первый год. Порт lighting может не только разболтаться и отойти от контактной группы, на основной плате айфона, но и просто засориться. Пыль и мелкий сор просто вычистить, а вот ржавчину или прочий налет – нет. Из-за сильного загрязнения, ПК перестает видеть содержимое памяти сотового.

Выгорел контроллер передачи данных

Как правило, не основная группа USB-портов на ПК или ноутбуке выведена через специальный контроллер. Плата выходит из строя по разным причинам. При этом может идти зарядка телефона, но передача данных или подключение к смартфону установить не получится.

Проверить нерабочий порт можно методом исключения. Воткните iPhone в гнездо на другой стороне, либо найдите еще один компьютер с USB. Таким образом вы исключите проблемы с кабелем или разъемом на самом телефоне.

Программные причины

Проблемы с софтом требуют более глубоких навыков работы с компьютером. Если вы не знаете как установить\обновить дополнительные драйвера для Windows, либо выставить точечные настройки операционной системы, стоит позвать хорошего специалиста.

iTunes криво установлен

Интересно, но некоторые пользователи техники Apple не знают, что для полноценной работы их гаджета нужно установить на компьютер или ноутбук программу Айтюнс. Ее можно скачать с официального сайта Apple по адресу: https://www.apple.com/ru/itunes/.

Проверьте драйвера

Бывает и так, что драйвер на ноутбук или ПК устанавливается с ошибкой. Битые файлы могут стать причиной некорректного подключения, либо его отсутствия. Один из симптомов: в диспетчере устройств, отображается «Unknown device».

Чтобы исправить:

  1. Нажмите Win+R. Должна появиться командная строка «выполнить».
  2. Введите команду: «devmgmt.msc» (без кавычек).
  3. Откроется диспетчер устройств. Здесь отображены все установленные «железки»,
  4. Найдите в списке iPhone. Если драйвер не распознан системой, он может быть обозначен как неизвестное устройство со значком вопроса.
  5. Щелкните по нему правой клавишей мышки и зайдите в «свойства».
  6. Перейдите по вкладке «Драйвер».
  7. Нажмите «удалить устройство», и отключите смартфон от ПК.
  8. Подключите гаджет заново. Теперь Виндовс автоматически должен подтянуть свежие драйвера с сети. Так будет больше шансов, что они не станут конфликтовать с системой.

Для некоторых моделей материнских плат потребуется поискать драйвер на сайтах производителя, либо на тематических форумах. Путь к ним нужно указать вручную, когда компьютер попросит вас выбрать метод установки: «вручную» или «поиск в сети».

Альтернативный способ установки драйверов:

  1. Переходим в папку: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
  2. Находим файл «usbaapl». Это и есть драйвер смартфона. Заменяем его на актуальную версию, которую нужно скачать заранее.
  3. Перезагружаем компьютер или ноутбук.

Указанные способы должны помочь решить проблему с неисправным драйвером.

Установлен Jailbreak

Процедура «Джейлбрейка» — это взлом операционной системы смартфона. Она помогает расширить функционал айфона. Например, позволяет ставить стороннее ПО. Однако это действие пользователь совершает на свой страх и риск! После таких манипуляций Виндовс может показывать ошибки: 0xE8008001 или 0xE800003D. Инструкция по устранению ниже.

Если выдает 0xE8008001:

  1. Перезагружаем ноутбук или ПК.
  2. Подключаем смартфон напрямую, через один оригинальный шнурок. Без разветвителей и удлинителей.
  3. Проверяем актуальную версию iTunes. При необходимости обновляем ПО.
  4. Отключаем от ноутбука все. Оставляем только питание и кабель iPhone. Для компьютера то же требование. Исключение: клавиатура и мышь.
  5. Еще раз перезагружаем ПК и пробуем установить повторное подключение.
  6. Ставим приложение AppSync под вашу версию iOs. Оно помогает установить сопряжение в трудных ситуациях.

Если появилась ошибка 0xE800003D:

  1. Переходим по адресу iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles.
  2. Корректируем права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи.
  3. Здесь же удаляем сторонние (кастомные) бандлы операторов.

Эти рекомендации помогут вам, если вы приобрели телефон с джейлбрейком. Например, на аукционе ebay или установили твики самостоятельно.

Кривые настройки электропитания

Каждый производитель ноутбуков старается оптимизировать процесс питания устройства. Систему проектируют таким образом, чтобы энергии хватало на самые важные процессы и программы. Именно поэтому при малом заряде аккумулятора может попросту «отвалиться» порт USB вместе с подключённым телефоном.

Эту ситуацию можно исправить, если перейти в раздел настроек электропитания. Через «диспетчер устройств», либо через сторонние программы и утилиты. Намного сложнее исправить ситуацию, если аккумулятор уже выработал свой ресурс. Об этом свидетельствует пиктограмма перечеркнутой крестом батареи, в правом системном меню виндовс. В этом случае нужно менять аккумулятор или заменять в нем элементы питания.

Служба Apple Mobile Device глючит

Служба Apple Mobile Device – это основной сервис, который связывает айфон и компьютер. Часто проблема некорректного подключения кроется именно в нем. Если вы видите на экране ПК надпись, что смартфон нельзя использовать из-за отсутствия запущенной службы AMDS, значит нужно сделать следующее:

  1. Закрыть iTunes и отключить смартфон от ноутбука.
  2. Вызвать командную строку (Win+R).
  3. Вызвать «диспетчер служб» через команду: «services.msc» (ввод без кавычек). Подтвердить действие через «ок», если потребуется.
  4. Находим службу «AMDS». Кликаем по ней правой клавишей мышки и переходим в «свойства».
  5. В поле «тип запуска» выбираем «автоматически».
  6. Чуть ниже перезапускаем службу: жмем «остановить», затем «запустить» и сохраняем через кнопку «применить».
  7. Закрываем диспетчер служб. Перезагружаем ПК.
  8. Включаем iTunes и подключаем смартфон.

Данные действия работают на Win10 и более ранних версиях, если у вас не возникнет конфликт между Айтюнс и старыми сборками виндовс.

Антивирусное ПО блокирует работу

Новый антивирус или старая программа может начать «ругаться» на подключение смартфона к компьютеру, и просить отключить устройство от системы. Это обычно происходит после обновления модулей защитного ПО, либо при установке новых программ. То же самое касается фаерволов.

Решить проблему просто. Нужно отключить назойливый антивирус, или добавить iTunes, а также прочие утилиты Apple в список разрешенных устройств и приложений (исключений) в настройках программы-защитника. На крайний случай, можно полностью удалить конфликтное ПО.

Быстрый вопрос-ответ

Разберем еще несколько вопросов, которые могут возникнуть при попытке подключения айфона к компьютеру.

iTunes правильно установлен, но не работает

Иногда айтюнс отказывается работать по неизвестным причинам. Долго разбираться с ним нет смысла. Проще удалить программу и поставить ее заново. Или попробовать обновить iTunes, если программа позволяет это сделать.

Альтернативные способы входа на телефон, без айтюнс:

  1. Можно поставить драйвера для Айфона в Виндовс в обход iTunes. Для этого вам потребуется скачать и установить программу «CopyTrans Drivers Installer». Она устанавливает все утилиты в автоматическом режиме.
  2. Установка приложения iMazing 2. Оно работает как файловый менеджер и дает доступ к файлам телефона без обращения к айтюнс.

Файлы скачиваются, но не открываются

Операционная система iOs работает с типами файлов, которые редко встретишь на компьютерах под управлением Windows. Поэтому попытка их открыть часто оканчивается неудачей. Чтобы получить доступ к таким документам, фото или видео, нужно скачать соответствующую программу, а также пакет кодеков.

VLC — всеядный комбайн для видео с кучей кодеков на всех форматов,

IrfanView — читает все графические форматы, может открыть любое фото.

Аппарат виден, но Виндовс выдает ошибки

Иногда пользователь видит разные номера ошибок при подключении iPhone, но не знает, как их расшифровать. Разберем самые частые ошибки и их обозначение:

  • 17 – попытка установки или замены кастомной прошивки одну на другую;
  • 1403 – прошивка (файл) повреждена;
  • 1004 – возникли трудности с аппаратным обеспечением;
  • 1013, 1014, 1015 – попытка iTunes понизить версию модема на вашем смартфоне;
  • 3200 – в кастомной прошивке не найден необходимый образ;
  • 3004 – отсутствует доступ к серверам Apple, чтобы активировать прошивку;
  • 13 – проблема с кабелем USB (lighting/30-pin), либо попытка пользователя установить бета версию прошивки iOs для виндовс;
  • 14 – при попытке установить или обновить прошивку найдено нарушение целостности самого файла прошивки;
  • 1601-1609 – ошибки в работе Айтюнс: повреждение ПО, устаревшая версия либо повреждение одного из компонентов программы.
  • 2001-2011 – неисправность порта USB либо кабеля.
  • 4005, 4013 – критическая ошибка, которая возникает при восстановлении или обновлении системы;
  • (-9800); (-9808); (-9815) — выставлено не верное времени покупки в iTunes Store;
  • 2000 – какой-либо процесс(ы) блокируют доступ к контроллеру, отвечающему за передачу данных;
  • 8248 – в системе найдены несовместимые с айтюнс плагины, которые мешают работе программы;
  • 141 – ошибка во внутренних процессах, которая привела к некорректной работе Windows.

Возникает ошибка 0xE8000003

Этот код ошибки появляется в тот момент, когда происходит заполнение системной папки Lockdown на вашем ПК или ноуте.

Чтобы устранить эту неисправность:

  1. Вызвать командную строку «Win+R» и ввести: «%ProgramData%» (без кавычек).
  2. Найти рабочую папку Apple. Находим в ней паку Lockdown. Открываем ее.
  3. Очищаем папку от содержимого: «Ctrl+A», после чего «Shift+Delete».
  4. Перезагружаем Виндовс.

Не видит в режиме восстановления

Одна из популярных проблем, комп не видит Айфон в режиме восстановления (DFU). Тут надо действовать несколько иначе. Подробнее в деталях здесь.

Выводы

iPhone порой может капризничать и не определяться компьютером по разным причинам. Проблемы с кабелем, как правило, решить просто. Идете и покупаете новый, причем лучше – оригинальный. Софтовые ошибки и неполадки с ПО можно попробовать устранить самостоятельно, или позвать компетентного специалиста. Неисправности «железок» не рекомендуется чинить самостоятельно. Лучше отнести ноутбук или ПК в сервисный центр.

Еще раз пройдемся по самым популярным неисправностям:

Не нажата кнопка «Доверять компу»
1
Сбой ПО – перезагружаем ВСЕ
1
Проверяем кабель на повреждения
1
Устанавливаем доступные обновления
1
Отключаем антивирус
1
USB порт на компьютере сломан
1
Осматриваем разъем Lightning на сотовом
1
Выгорел контроллер передачи данных
1
Переустанавливаем Айтюнс
0
Проверяем драйвера на ПК
0
Сносим Джейлбрейк
0
Корректируем настройки электропитания
0
Служба Apple Mobile Device глючит
0
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Комлев Евгений/ автор статьи

Инженер сервисного центра с большим опытом работы. Отлично разбирается в технике.

Добавить комментарий

Adblock
detector