Что делать если iPhone не включается и ни на что не реагирует

Иногда гаджеты подводят в самый неподходящий момент, заставляя нас изучать интернет в поисках ответов. iPhone не исключение. Сегодня разберем что делать, если айфон не включается, не заряжается и не реагирует на нажатия.

Следуем нашей инструкции, построенной по принципу от простого решения к сложному. Мануал универсален и подойдет для всех моделей: 4, 4s, 5, 5c, 5s,6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max.

Озвучим полный список причин:

Характерные симптомы:

• Уровень заряда пропадает на глазах, 10 минут было 90%, стало 20%,
• Горит логотип яблоко, внезапно тухнет, и дальше не загружается,
• Дисплей циклично моргает,
• Иногда после удачного включения, iOs безбожно лагает, глючит, тормозит, живет своей жизнью, а потом намертво зависает,
• Вырубается после разговора или удаления приложения.

Для начала

Запомните! У Li-ion батареек срок жизни примерно 3-4 года, или 300-400 циклов заряда-разряда.

Если смартфон служит дольше этого времени, точно пора в мастерскую!

Подключить к заряднику

Поставьте смартфон на зарядку, возможно, что он просто разрядился. Через некоторое время, после подсоединении провода (советуем подождать хотя бы 15 минут), айфон должен подать признаки жизни: на экране появится силуэт батарейки или логотип, после чего начнется загрузка iOs.

Если включения не происходит, а на экране светится значок красной батарейки (смартфон при этом подключен к ЗУ), зарядка неисправна и ее следует сменить. Проверьте исправность шнура и блока питания на другом телефоне. Проблема может быть в неоригинальной зарядке, попробуйте поискать оригинальный комплект или его MFI Lightning аналоги.

Рекомендуем осмотреть зарядный разъем Lightning, прямоугольное отверстие часто забивается пылью и грязью. Подробная инструкция чуть ниже.

Альтернативные китайские комплекты часто выходят из строя, они недолговечны, теряют со временем совместимость с устройством, могут вызвать самовозгорание айфона или же попросту расслоиться и рассыпаться. Часто дефект происходит внутри изоляции, может обломиться медная жилка внутри, и рабочий на вид шнур перестанет заряжать телефон. Самые качественные из неоригинальных — зарядные устройства фирм ROCK и ORICO, к ним нареканий не случается.

Если смартфон не удается запустить через 15 минут, экран остается черным, даже не включается подсветка, или вывелось изображении розетки и молнии, аккумулятор был разряжен «в ноль». Скорей всего, придется менять батареку на новую, но об этом чуть ниже.

Сделать «жесткую» перезагрузку

Можно попробовать «разбудить» аппарат самостоятельно: перезагрузите аппарат не отсоединяя его от зарядки. Для этого нажмите одновременно кнопки «Включение» и «Домой» (или клавишу уменьшения громкости для моделей от 7-го поколения), удерживайте 10-20 секунд. Что бы принудительно перегрузить айфон X, нажмите клавишу громкости вверх, потом вниз и зажмите кнопку включения, пока не появится знак яблока. Подробные инструкции по каждой модели смотрите здесь.

После мороза или сильной жары

Если длительно держать айфон под солнечными лучами, аккумулятор перегреется более 45 градусов, и потребует охлаждения перед началом работы: появится значок градусника и надпись «температура повышена, охладите устройство». Пока температура не снизится, функции аппарата будут недоступны.

Холод ниже -3 -5 градусов, также «выключает» смартфон: после переохлаждения устройство необходимо подержать в тепле. Иногда сотовый сразу сам выключается на морозе, это признак пришедшего в негодность аккумулятора: есть риск, что его придется заменить.

Основные причины

Если же Ваш случай не попал под вышеописанные сценарии, возможно, придется заменять целые модули. Десятки тысяч комплектующих составляют айфон, вот основные части устройства, которые могут быть причиной проблем.

Разъем lightning сломан или засорен

Проверьте работоспособность Lightning разъема: нет ли в нем загрязнений или посторонних предметов, например, крошек, песка или ворсинок из кармана джинс. Прочистить порт поможет зубочистка, но делать это надо аккуратно, чтобы не повредить контакты. На помощь приходит обычная скрепка: достаточно отогнуть острый конец.

Во избежание засорения разъема, рекомендуем использовать специальные силиконовые заглушки: выход будет гермитично закрыт и в него не попадут посторонние частицы.

Аккумулятор умер

Это самая частая причина невключения айфона кроме проблем с зарядкой. Признаком выхода из строя аккумулятора может быть резкое выключение при остатке заряда 10-30%, регулярное отключение при холодной температуре (ниже -1 градуса). Вышедший из строя аккумулятор можно заменить: стоимость работ вместе с запчастью, будет около 2.000 — 7.000 руб. в официальном сервисе и в половину цены у неофициалов.

Если телефон стали оживлять после долгого неиспользования, например, был оставлен в ящике рабочего стола на время длительного отпуска, возможен глубокий разряд аккумулятора («спящая батарея»). При этом происходит разрушение химических связей внутри АКБ, и как следствие, снижение вольтажа до 1-2 вольт. Контроллер питания на материнской плате, обнаруживает критически низкий уровень заряда и блокирует зарядку элемента питания. Блокировка по напряжению, спасает от вздутия корпуса Li-ion батарейки, и не дает навредить электронной начинке iPhone.

Любая полная разрядка — риск потери работоспособности, не стоит доводить энергию телефона до нуля. Специалисты советуют держать заряд в диапазоне от 80 до 20%.

Можно попробовать толкнуть АКБ, но для этого придется вынуть аккумулятор, разобрав корпус. После изъятия, подключите элемент к универсальному зарядному устройству, в простанародье называемого «лягушкой». Благодаря прямой схеме подачи энергии, есть шанс что батарейка оживет.

Но это временное решение, продолжайте наблюдать за устройством: аккумулятор может разряжаться слишком быстро и тогда без замены в сервисе не обойтись.

Сломалась кнопка включения

Если при нажатии Вы чувствуете странный тактильный отклик или нет щелчка, возможны неполадки с кнопкой включения. Сама клавиша сделана из прочного алюминия, однако под ней находится хрупкий пружинный контакт. Металл крошиться из-за удара или чрезмерно сильного нажатия, заблокировав работу самой кнопки включения.

Чтобы включить технику, достаточно подать напряжение на контроллер питания. Проще говоря, поключите зарядный кабель.

Для отключения и перезагрузки аппарата на время можно установить виртуальную кнопку AssistiveTouch. Выведя на экран через Настройки > Основные > Универсальный доступ пункт AssistiveTouch.

Выгорел контроллер заряда

При зарядке от поддельного устройства или плохого кабеля, и из-за перепадов напряжения, может выгореть контроллер питания. Часто такое происходит от зарядки в автомобиле, удара, попадания влаги. Контроллер питания iPhone — микросхема, которая отвечает за распределение и регулирование подачи энергии для всех узлов материнской платы и периферийных компонентов. Чтобы ее починить, необходимо полностью вскрывать устройство, поэтому без помощи специалистов не обойтись. Замена будет стоить от 1.500 рублей на более старых моделях смартфонов, и до 8.000 на более новых в неофициальных сервисах.

Неисправность материнской платы

Если проблемы в самом сердце телефона, то нарушается передача данных между отдельными узлами, процессором и контроллером. Главные причины — удар об твердые поверхности или некачественный ремонт из-за неверной сборки в конце процесса. Вспомните, возможно вы недавно меняли дисплей на новый. Возможно, при сборке, мастер ошибся и вкрутил длинный болтик не в то отверстие. Если это так, обратитесь в тот же сервис и опишите ситуацию.

Как вариант, выгорел процессор или память.

Ремонт материнской платы может обойтись дорого, иногда проще заменить ее целиком. Цена сильно варьируется. Для примера, на 6 модель айфона, стоимость ремонта составит 3.000-5.000 рублей.

Падение или утопление

Если аппарат погнули, уронили, произошел сильный удар, он упал в воду, унитаз, снег. Можно попробовать вернуть электронику к жизни, просто перезагрузив. Если не помогает, причиной не включения может быть механическая поломка батареи или другие невидимые дефекты (трешены на плате). Рекомендуем отнести телефон на диагностику и выяснять что конкретно произошло.

Если в айфон попала жидкость (пиво, дождь, суп, да что угодно), он глючит и не реагирует на касания, то счет идет на минуты, чтобы вынуть из него фото, видео, и прочие данные. Народные методы, например, сушка в соли или рисе помогает только по счастливой случайности, а может и навредить: будет потеряно время, когда телефон еще можно было бы спасти.

Вода — не просто жидкость, она содержит ионы солей и минералов, которые вредят технике, вызывая реакции окисления и повреждая структуру металлов. Вода отлично проводит электричество и без проблем вызвает короткое замыкание, и может произойти все что угодно.

В этой ситуации надо как можно быстрее вынуть смарфтон из жидкости, быстро просушить, выключить и отвезти аппарат в сервисный центр для ремонта и изъятия данных. Оборачивать во что-либо аппарат не стоит.

Предотвратить подобные ситуации поможет покупка качественного чехла: он и смягчит удар от падения и укроет аппарат от капель воды.

Кривая прошивка или установлен Джейлбрейк

Айфон может зависнуть в состоянии «кирпича» показывая «яблоко» или постоянно перезагружаться, из-за неудачной прошивки или установленного Джейлбрейка. Можно попробовать перепрошить девайс, загрузив в «тунца» (iTunes) новую версию iOS прошивки. Файлы скачивают, здесь все ссылки на архивы с оффициального сайта Apple или с сервиса IPSW, для взломанных гаджетов. Всю процедуру подробно описали здесь.

После перепрошивки не забудье восстановить сохраненную на компьютере резервной копии.

Неисправность в экране или видеоадаптере

Крайне редко случается, что дисплей остается черным, но переодически мигает разными цветами или «полосит». Эта проблемы указывает на поломку мартицы или видеоадаптера. Подобное бывает после жестких приземлений на бетон или другую тердую поверхность.

Вопрос-ответ

Не включается, горит «яблоко» и гаснет?

Бывает что после обновления iOs, а иногда и после обычного звонка или удаления приложения, дисплей погас и аппарат больше не включается. Максимум это висит яблоко и экран снова гаснет, и так по кругу.

Поможет два варианта: Hard Reset и перепрошивка.

Висит на «яблоке» после сброса на заводские настройки?

Если после обнуления телефона, что-то грузится или крутится кружок на черном фоне, возможно производится установка новой версии iOs. Если был установлен Джейлбрейк, система старается вернуть сотовый в рабочее состояние. Другой причиной может быть некачественный ремонт (или выполненный самостоятельно без необходимых навыка и опыта).

Поможет «жесткая» перезагрузка или обращение в сервисный центр.

Что делать если циклически перезагружается?

Можно попробовать сделать перезагрузку кнопками, применить «жесткую» перезагрузку, перепрошить телефон в DFU режиме, или же восстановить его как новое устройство через iTunes.

Что такое DFU режим

Режим DFU (Device Firmware Update) применяется для перепрошивки или восстановления iOs. При этом информация будет стерта без возможности восстановления (что и объясняет название метода). При наличии свежей резервной копии все данные можно будет вернуть на телефон.



Подключите смартфон к компьютеру через USB и откройте iTunes. Дальнейшие действия зависят от модели устройства:

• Для айфонов старше 7 поколения зажать на 20 секунд кнопки «Питание» и «Домой» до загорания на экране логотипа iTunes.


• Для моделей 7 и 7+ одновременно с клавишей «ВКЛ» нажать кнопку уменьшения громкости до появления лого медиаплеера.


• Для смартфонов от 8 модели щелкнуть «увеличение громкости», «уменьшение громкости» и зажать боковую кнопку до загорания символа iTunes.

После соединения телефона с программой, попробуем для начала нажать кнопку «Обновить», и, если сработает, все данные будут сохранены. Если же не помогает — подтверждаем «жесткую» перезагрузку, которая займет 30-40 минут и потребует интернет без перебоев. Важно не отсоединять смартфон от кабеля до окончания процедуры.

Почему горит красная батарея

Если телефон стоит на зарядке, при попытке включения показывает красную батарейки, и не включается. Скорей всего вышел из строя аккумулятор или не хватает мощности блока питания.

Как восстановить данные, если iPhone умер?

Для сохранения фото и данных можно попробовать оживить айфон самостоятельно или обратиться в сервис. Если это не помогает, обратитесь к экспертам, которые выпаивают микросхему памяти и вставляют в другой аппарат, спасая таким образом все данные.

Что-то грузит на черном или белом экране?

Скорее всего на iPhone идет установка обновления, подождите некоторое время. Если экран не меняется уже минут 20-30, возможна механическая поломка, например, попадание воды внутрь аппарата (навредить может даже брызги, простой дождь или повышенная влажность). Если дело в проблемном программном обеспечении (ПО) - его надо обновить (полная очистка устройства с восстановлением прошивки).

Заключение

Причин, по которым не включается айфон множество, в основном это некачественные аксессуары зарядки или же внешние повреждения.

Вот полный список:

Рекомендуется по возможности использовать оригинальные провода и блоки питания или покупать у проверенных производителей, избегая массовых китайских товаров. При значительных повреждениях простой перезагрузкой не обойтись, придется обращаться в сервис. В любом случае лучше предвосхищать возможные поломки: относиться к телефону бережно (не ронять, не переохлаждать, не нагревать, не подвергать воздействию воды).

Видео